拓展周邊市場 提升創效能力

——優特鋼事業部強化“四個更加關注”推動“兩個結構”優化側記

今年以來，優特鋼事業部強化“四個更加關注”，充分發揮“產銷研用”一體化、區域市場知名度、運輸成本低等優勢，不斷加大本地標準件市場拓展力度，進一步提升創效水平。前10個月，冷鐓鋼線材10B21、ML20MnTiB、ML40Cr等“雙高”產品銷往永年、沙河等本地標準件市場超32萬噸、占比超85%，同比提升5個百分點；新開發本地市場直供客戶10家。

依托區位優勢 拓展永年、沙河市場

“你們的冷鐓鋼拉拔性能、冷鐓性能優異，質量完全滿足高速護欄用螺絲螺母加工需求，我們將繼續增加貴公司的訂貨量。”11月17日上午9時許，優特鋼事業部線材產品銷售經理石橋再次電話回訪邯鄲市永年標準件企業——澳嘉緊固件制造有限公司，了解產品使用情況和客戶采購需求，對方采購經理的回答給他吃下了“定心丸”。

永年標準件市場是全國最大的標準件生產基地和集散中心，占全國市場份額的55%。按照集團提出的進一步強化“四個更加關注”的要求，優特鋼事業部緊緊圍繞效益最大化目標，發揮區位優勢，不斷加大永年、沙河等本地標準件市場拓展力度，在深化老客戶合作上量的基礎上，積極開發新客戶，進一步提升產品銷量和創效水平。

“澳嘉緊固件制造有限公司屬于邯鄲本地規模較大的專業緊固件企業，運輸距離近，其產品暢銷全國各地，并出口到東南亞、歐洲等國際市場。”石橋介紹，“這樣的重點客戶，也就成了我們拓展本地市場的首選目標。”

石橋和同事通過多次電話聯系、實際走訪，與對方采購和技術人員進行了充分的溝通對接，了解客戶所需產品與公司材料匹配情況，并詳細介紹了公司的營銷政策、產品質量、交貨期及售后服務等內容。憑借在運輸成本、技術服務等方面的絕對優勢，贏得了客戶的充分信任。

首批訂單簽訂后，針對客戶對產品的個性化需求，優特鋼事業部組織技術人員優化工藝控制方案，定制生產冷鐓鋼線材10B21、SWRCH8A等產品。產品交付后，石橋和技術人員還全程跟蹤客戶加工使用情況，提供技術指導，獲得了客戶高度認可和青睞。目前，公司已直供該客戶冷鐓鋼線材1500余噸。

完善軋制工藝 贏得客戶持續加單

11月14日下午，在河北喜力德五金制造有限公司加工車間，優特鋼事業部線材產品銷售經理王磊和技術中心產品工程師高建正在現場跟蹤客戶生產，了解采用新軋制工藝批量生產的冷鐓鋼線材SWRCH22A使用情況。

“產品表面氧化鐵皮經過機械除磷剝落比較干凈，在酸洗池中積留的黑色浮沫明顯減少，成型性能和表面質量完全滿足客戶需求。”王磊高興地說。

河北喜力德五金制造有限公司是河北省標準件行業領軍企業，也是公司重要的標準件客戶之一。9月份，該客戶反饋，使用冷鐓鋼線材SWRCH22A加工新品種鉆尾螺絲時，酸洗后在酸洗池中會積留大量黑色浮沫，影響產品成型性能，并增加模具損耗。

接到客戶反饋后，王磊和高建連續3天驅車前往永年客戶現場，跟蹤了解客戶全流程生產加工情況，與客戶使用其它供應商的材料進行認真比對。經現場調查分析，判斷主要原因是由于氧化鐵皮不易脫落所致。為此，王磊和高建現場取樣品，帶回廠里分析氧化鐵皮厚度、結構情況，制定相應攻關改進措施。

經過充分研究分析和實驗室模擬實驗，高建和優特鋼研發團隊成員對產品軋制工藝進行優化調整。他們優化了控冷工藝，增加風機風量，降低吐絲溫度，并加強關鍵工藝參數精確控制，使得氧化鐵皮變脆容易剝落。

采用新軋制工藝生產的首批40噸實驗坯料交付后，客戶反饋問題成功解決，使用效果良好，后續又追加了300噸合同。前10個月，該客戶供貨量同比增長15%，最高月供貨量超2000噸。與此同時，優特鋼事業部還為客戶提供了選材、解決設備原因導致加工開裂等10余項增值服務，密切了客我合作關系，客戶滿意度持續提升。

來源：河鋼邯鋼版  作者：何玉厚 李利